Hi，欢迎来辅云商城！
免费服务热线：021-68248122
配送快递物流
按商品的重量、大小等情况选择派送方式：
1.辅云商城配送。
2.与辅云商城提供的快递物流合作商为您承运。
辅云商城配送服务说明：
目前辅云商城提供简单的指定时间段配送服务，例如：周一至周五工作日配送/不限
配送时间
辅云商城现货商品下单后将第一时间发货，将根据您的收货地址等的不同而有不同的送达时间，一般配送时间在1-3个工作日（极偏远地区配送时间可能会更长一些），若商品处于异地跨区域状态，那么还应加上调配货时间。
配送费收取标准
具体运费解读如下：
用户购买辅云商城的商品，按结算页面公示的运费标准收取，不同的的城市收取的标准各异，一般存在情况如下：
1.按结算页面公式的运费作为标准
2.按订单中不同商品类型分别收取运费。
3.其他公示的运费标准。
注：配送费的收取标准随着物流市场的发展可能进行相应调整。
辅云商城支持全国各个城市配送，如有疑问请咨询在线客服。
商品签收
辅云商城按照约定发货后，收货人有及时收货的义务。收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为收货人本人签收。
商品验收
1、收货人签收商品时，应当对商品外包装进行验收。
2、涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。 本条所称“表面一致”，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符，表面一致的判断范围包括但不仅限于商品的形状、大小、数量、重量等。
3、收货人签收商品时发现表面不一致的，请第一时间联系客服处理； 辅云商城应在商品配送异常后及时联系消费者，进行处理。
4、收货人无正当理由拒绝签收商品的，一切损失由消费者承担。
风险转移
商品毁损、灭失等风险自收货人签收商品后由辅云商城转移给收货人。
开箱验货
配送签收后，可以当场验收商品，若商品出现售后疑问请第一时间致电客服中心或通过“我的辅云”---“订单管理”中提交退换货申请，将有专业售后人员为您解决。
签收确认
签收商品包装破损
一旦商品外包装出现破损，建议您直接拒收商品，并第一时间致电客服中心，后续问题请联系客服为您处理。
温馨提示：为了更好保障您的权益，请保留商品破损的相关证明及资料（如视频、相片等）
发货时效
辅云商城承诺网络订单第一时间发货，但有特殊情况的除外。
配送时效
订单提交成功后我们会第一时间发货（特殊情况除外）
物流保障
1.辅云所选择的物流公司在派送商品时应当主动联系收货人，而不应在未征得收货人同意的情况下将商品交由小区保安、门卫等人签收。
2.辅云商城配送物流合作伙伴，在提供配送过程中，应遵守辅云商城平台相关规则规定的标准及规范，为消费者提供满意的配送服务，积极提升客户满意度。
1.除辅云商城与用户协商特殊约定外，我们将按照订单约定的收货地址、收货人信息发货，并负责将商品送达到消费者指定的收货地址。
2.消费者应当在订单中向辅云商城提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时，可以选择本人或者他人作为收货人。消费者选择他人作为收货人，该收货人违反本规范约定义务的，由消费者承担相应责任。
3.消费者需要变更订单中的收货地址或收货人信息，应当在订单发货前与辅云商城取得联系征得辅云商城的明确同意，或协商进行处理。
因消费者填写的收货地址、收货人信息不准确，或者未经辅云商城同意要求变更收货地址、收货人信息，导致辅云商城发货后商品无法送达的，一切损失由消费者承担。
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